FAQ

Häufige Fragen an Solid Safety

Antworten zu Start, Beauftragung, Personal und Leistungen – kurz und direkt.

Security · Brandwache · Betriebssanitäter · Site Support · Reinigung

FAQ

Unternehmen

Was macht Solid Safety?

Solid Safety ist ein Sicherheits- und Site-Support-Dienstleister aus Wiesbaden mit Schwerpunkt Rechenzentren. Wir stellen Sicherheitsdienst, Zutrittskontrolle, Brandwache, Betriebssanitäter, Site Support/Baulogistik und Reinigung – in der Bauphase und im laufenden Betrieb. Daneben übernehmen wir klassischen Objektschutz und Empfangsdienste, z. B. für Logistikzentren und Gewerbeobjekte.

Wie viel Erfahrung haben Sie mit Rechenzentren?

Die Solid Safety GmbH wurde 2019 gegründet, das Team arbeitet seit 2016 in diesem Bereich. Wir haben über 40 Rechenzentrumsprojekte begleitet und mehr als 1 Million Einsatzstunden geleistet – vor allem in Frankfurt/Rhein-Main und Berlin, außerdem in München und Hamburg. Zu den Referenzen.

Wo sind Sie im Einsatz?

Deutschlandweit, mit Sitz in Wiesbaden. Für Projekte im europäischen Ausland sprechen Sie uns gern an.

Bieten Sie auch Personenschutz oder Event-Security an?

Nein. Wir konzentrieren uns auf Rechenzentren, Baustellen, Logistik- und Industrieobjekte sowie kritische Infrastruktur.

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Beauftragung und Start

Wie schnell können Sie starten?

In der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Beauftragung. Auch eine Aufstockung bestehender Teams ist meist in diesem Zeitraum möglich.

Wie wird beauftragt, und wie lange läuft der Vertrag?

Üblich ist eine Bestellung (PO) für die Dauer Ihres Projekts. Zeichnet sich das Projektende ab, geben Sie uns rechtzeitig Bescheid. Verlängerungen oder Änderungen am Umfang stimmen wir direkt mit Ihnen ab.

Gibt es eine Mindestauftragsgröße?

Nein. Wir übernehmen einzelne Positionen genauso wie große Teams.

Können Sie einen bestehenden Sicherheitsdienst ablösen?

Ja. Wir übernehmen laufende Objekte mit einer dokumentierten Übergabe, ohne Lücke in der Besetzung. So läuft der Wechsel.

Wie erhalte ich ein Angebot?

Schicken Sie uns Standort, gewünschten Start, benötigte Leistungen und die geplante Laufzeit – per Kontaktformular, telefonisch unter +49 (0) 611 950 123 20 oder per E-Mail an info@solid-safety.de.

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Personal und Qualität

Setzen Sie eigenes Personal ein?

Ja. Wir arbeiten mit eigenem, fest angestelltem Personal – keine Springer. Unsere Teams kennen das Objekt und die Abläufe vor Ort.

Was passiert, wenn ein Mitarbeiter ausfällt?

Dann stellen wir garantiert Ersatz. Eine Position bleibt bei uns nicht unbesetzt.

Welche Qualifikationen haben Ihre Mitarbeitenden?

Unsere Sicherheitskräfte erfüllen die Anforderungen nach §34a GewO. Dazu kommen Schulungen als Brandschutzhelfer, in Deeskalation und Erster Hilfe sowie unsere eigene Data-Center-Einweisung. Mit Permit-to-Work und RAMS sind unsere Teams vertraut.

Sprechen Ihre Mitarbeitenden Englisch?

Ja, alle unsere Mitarbeitenden sprechen Englisch. Das ist auf internationalen Rechenzentrumsprojekten Standard.

Welche Zertifizierungen und Versicherung haben Sie?

Wir sind nach ISO 9001, ISO 45001 und DIN 77200 zertifiziert und haben eine Betriebshaftpflicht mit 15 Mio. Euro Deckung. Mehr zu Qualität und Compliance.

Arbeiten Sie nach unseren SLAs und Compliance-Vorgaben?

Ja. Wir arbeiten nach den vereinbarten SLAs und KPIs – etwa Besetzungsquote, Reaktionszeiten und Reporting-Fristen – und setzen die Site-Vorgaben des Betreibers um, von Einweisungen bis Permit-to-Work und RAMS. Bei Einstellung prüfen wir das Führungszeugnis, weitere Hintergrundprüfungen erfolgen nach Kundenvorgabe. Auf Wunsch unterschreiben alle Mitarbeitenden Ihre NDAs.

Wie berichten Sie über den Einsatz?

Kontrollgänge und Vorfälle werden im digitalen Wachbuch dokumentiert. Sie erhalten PDF-Berichte und einen festen Ansprechpartner mit direktem Draht zur Geschäftsführung.

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Leistungen

Bekomme ich mehrere Leistungen aus einer Hand?

Ja. Security, Brandwache, Betriebssanitäter, Site Support und Baulogistik sowie Reinigung kommen von uns – mit einem Ansprechpartner statt mehrerer Dienstleister.

Sind Sie nur in der Bauphase oder auch im laufenden Betrieb tätig?

Beides. Wir sichern Rechenzentren von der Baustelle über die Inbetriebnahme bis in den Live-Betrieb. Sicherheitsdienst für Rechenzentren.

Sind Sie rund um die Uhr erreichbar?

Ja, wir sind 24/7 erreichbar – auch für kurzfristige Anfragen und Vorfälle.

Kontakt

Ihre Frage war nicht dabei?

Rufen Sie direkt an oder schreiben Sie uns.

Sharif Jusufi, Geschäftsführer

+49 (0) 611 950 123 20 · WhatsApp · info@solid-safety.de

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